Работаю старшей медсестрой в одной из городских больниц. Казалось бы, где больница, а где вендинг. Но жизнь показала, что это вещь совершенно необходимая. У нас стационар на 400 коек, плюс поликлиника на 600 посещений в день. Проблема в том, что столовая работает строго по часам: с 8 до 10 утра, с 12 до 14, и с 17 до 19. А пациенты поступают круглосуточно, родственники приходят в любое время, медперсонал работает по сменам. Сколько раз было: привозят тяжелого больного из другого города, родственники сидят в коридоре по 5-6 часов, ни поесть, ни воды купить негде. Или ночная смена — в два часа ночи хочется чай попить, а негде. Постоянно были жалобы, и заведующий хозяйством уже устал их выслушивать. Решили, что нужно ставить вендинговые автоматы. Я, как человек, который постоянно на связи с пациентами и персоналом, вызвалась изучить вопрос. Начала искать в интернете компании, которые занимаются установкой автоматов в медицинских учреждениях. На одном из медицинских форумов наткнулась на обсуждение, где очень хвалили компанию "Ассорти". Зашла на сайт https://assorti.ru, посмотрела, что они предлагают снековые автоматы Ylie и кофемашины Jetinno. Позвонила, объяснила ситуацию. Менеджер оказался очень понимающим, сказал, что у них большой опыт работы с больницами, и они знают все нюансы.
Приехал специалист, обошел с нами все отделения, посмотрел, где можно разместить автоматы, чтобы они были доступны, но не мешали проходам и не загромождали эвакуационные пути. В итоге поставили три точки: в приемном покое, в холле терапевтического корпуса и в отделении реанимации (там автомат только для персонала). В автоматах — вода, соки, печенье, крекеры, батончики, есть и горячие напитки. Отдельно договорились, что ассортимент будет без шоколада и орехов, чтобы не провоцировать аллергию, и без газировки. Все автоматы с безналичной оплатой — это важно, потому что у пациентов и родственников редко бывают наличные. Установили всё за пару дней, пока пациентов не беспокоили. Результат превзошел ожидания. Во-первых, перестали поступать жалобы на отсутствие питания. Во-вторых, персонал очень доволен: можно быстро перекусить в любую смену. В-третьих, сами пациенты и родственники благодарят. Один случай запомнился: привезли бабушку из района, родственники приехали с ней, сидели до ночи, и они смогли купить в автомате чай и печенье. Потом подошли, сказали спасибо, что не пришлось голодными сидеть. Для меня, как для человека, который привык, что в больнице вечно чего-то не хватает, это было очень приятно. Компания "Ассорти" взяла на себя всё обслуживание: наполнение, сбор выручки, ремонт. Нам не нужно этим заниматься. Я считаю, что это идеальное решение для любого медицинского учреждения. Рекомендую всем коллегам, кто сталкивается с такой же проблемой.